Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano gli ordini effettuati presso Royal Office S.r.l. e definiscono le modalità relative alla conferma degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, al trasporto e alla consegna della merce.
L’invio di un ordine comporta la presa visione delle presenti condizioni. L’ordine si intende in ogni caso subordinato alla successiva verifica e conferma da parte di Royal Office S.r.l., secondo quanto indicato di seguito.
Conferma dell’ordine
Prima di procedere con qualsiasi pagamento, il cliente dovrà attendere la conferma dell’ordine da parte dell’Ufficio Acquisti di Royal Office S.r.l.
La conferma è necessaria per verificare l’effettiva disponibilità degli articoli richiesti e per evitare inconvenienti derivanti dalla temporanea indisponibilità, dall’esaurimento o dalla variazione di disponibilità di uno o più prodotti.
Il cliente è pertanto invitato a non effettuare alcun pagamento prima di aver ricevuto la conferma dell’ordine.
Royal Office S.r.l. si riserva la possibilità di comunicare eventuali indisponibilità, variazioni quantitative o altre circostanze che possano incidere sull’evasione dell’ordine prima della relativa conferma definitiva.
Prezzi e IVA
Salvo diversa indicazione, gli importi relativi a spese di trasporto, contributi di spedizione e servizi accessori riportati nelle presenti condizioni sono da intendersi al netto dell’IVA, che sarà applicata secondo l’aliquota prevista dalla normativa vigente.
Modalità di pagamento
Una volta ricevuta la conferma dell’ordine da parte di Royal Office S.r.l., il cliente potrà procedere al pagamento secondo le modalità concordate.
È previsto il pagamento mediante bonifico bancario anticipato, con riconoscimento di uno sconto dell’1,5%, applicato direttamente in fattura.
Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
Intestatario: Royal Office S.r.l.
Banca: Banca Monte dei Paschi di Siena
IBAN: IT 06 P 01030 39690 000063266228
È inoltre disponibile il pagamento in contrassegno allo scarico della merce, mediante contanti oppure assegno a vista, laddove previsto e preventivamente concordato.
In caso di spedizione tramite corriere SDA con pagamento in contrassegno sarà applicato un contributo aggiuntivo pari a € 5,00 + IVA.
Trasporto e spedizioni
Gli ordini saranno spediti in porto franco esclusivamente quando l’importo complessivo dell’ordine sia pari o superiore a € 1.800,00 + IVA, fatte salve le condizioni specifiche previste per determinate categorie merceologiche o modalità di spedizione.
Per ordini inferiori a tale importo saranno applicati i contributi di trasporto indicati nelle sezioni successive.
Spedizioni tramite GMAX S.r.l.
Per le spedizioni affidate al corriere GMAX S.r.l., i tempi di consegna sono indicativamente pari a circa 6 giorni lavorativi dal momento dell’evasione dell’ordine.
I tempi indicati hanno carattere orientativo e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni logistiche, della disponibilità del vettore o di altre circostanze non direttamente imputabili a Royal Office S.r.l.
Spedizione della carta
Le spese di spedizione relative alla carta sono comprese nel prezzo di listino esclusivamente per ordini corrispondenti a un bancale completo da 300 risme.
Per quantitativi inferiori a 300 risme sarà addebitato in fattura un contributo per le spese di trasporto pari a:
€ 30,00 + IVA.
Spedizione della cancelleria
Per ordini di cancelleria di importo inferiore a € 1.800,00 + IVA sarà applicato un contributo per le spese di trasporto.
Per una spedizione corrispondente a mezzo pallet, con dimensioni massime di 120 × 80 × 70 cm, il contributo sarà pari a:
€ 30,00 + IVA.
Per una spedizione corrispondente a un pallet intero, con dimensioni massime di 120 × 80 × 150 cm, il contributo sarà pari a:
€ 50,00 + IVA.
Spedizioni tramite SDA
Per le spedizioni a colli effettuate tramite corriere SDA, i tempi di consegna indicativi sono pari a 24/48 ore dall’affidamento della merce al vettore.
Per gli ordini di importo inferiore a € 1.800,00 + IVA sarà applicato un contributo per le spese di trasporto pari a:
€ 5,00 + IVA per ciascun cartone.
In caso di pagamento in contrassegno sarà inoltre applicato un ulteriore contributo pari a:
€ 5,00 + IVA.
Spedizione espressa di pallet tramite SDA
Su richiesta del cliente è possibile organizzare la spedizione espressa di un pallet tramite corriere SDA, con consegna indicativa in 24/48 ore.
Per tale servizio sarà applicato un contributo pari a:
€ 100,00 + IVA.
Il servizio di spedizione espressa del pallet dovrà essere richiesto e concordato con Royal Office S.r.l. almeno 24 ore prima dell’evasione dell’ordine.
La disponibilità del servizio resta subordinata all’accettazione e all’organizzazione della spedizione da parte di Royal Office S.r.l. e del vettore.
Destinazione della merce
Qualora il cliente desideri ricevere la merce presso una destinazione diversa da quella abitualmente utilizzata, la nuova destinazione dovrà essere comunicata contestualmente all’ordine.
Non potranno essere garantite o accettate variazioni della destinazione comunicate successivamente alla trasmissione o alla lavorazione dell’ordine.
Il cliente è pertanto tenuto a verificare con attenzione l’indirizzo di consegna prima della conferma definitiva dell’ordine.
Modalità di consegna della merce
Tutti gli ordini, e in particolare quelli aventi a oggetto la fornitura di carta o altra merce su pallet, prevedono la consegna da parte del corriere presso un’area adiacente ai locali di destinazione e accessibile al mezzo utilizzato per il trasporto.
La consegna standard non comprende lo sbancalamento della merce, la consegna al piano né il trasporto o la movimentazione dei prodotti all’interno dei locali del cliente.
Il cliente dovrà quindi assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile ai mezzi del vettore e che siano presenti, ove necessari, personale e strumenti idonei alla successiva movimentazione della merce.
Eventuali servizi aggiuntivi, quali consegna al piano, facchinaggio, movimentazione interna o altre attività non comprese nel servizio standard, dovranno essere richiesti e concordati preventivamente.
Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente prima dell’esecuzione del servizio.
Tempi di consegna
I tempi di consegna riportati nelle presenti condizioni sono indicativi e decorrono normalmente dall’effettiva evasione e affidamento dell’ordine al vettore.
Eventuali ritardi determinati dal corriere, da condizioni di traffico, eventi atmosferici, scioperi, indisponibilità logistiche, cause di forza maggiore o circostanze comunque non direttamente imputabili a Royal Office S.r.l. non potranno essere considerati come garanzia di consegna entro una data tassativa, salvo diverso accordo scritto.
Ricevimento della merce
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità degli imballaggi e la corrispondenza tra il numero dei colli o pallet ricevuti e quanto indicato nei documenti di trasporto.
In presenza di imballaggi danneggiati, colli mancanti, pallet compromessi o anomalie visibili, è opportuno riportare sul documento del vettore una riserva specifica, descrivendo il problema riscontrato.
Eventuali contestazioni relative alla merce ricevuta dovranno essere comunicate a Royal Office S.r.l. nel più breve tempo possibile, allegando, quando necessario, fotografie della merce, dell’imballaggio e dei documenti di trasporto.
Disponibilità dei prodotti
La presenza di un articolo nel catalogo, nel sito internet, in un listino o in altra documentazione commerciale non costituisce garanzia assoluta della sua immediata disponibilità.
La disponibilità effettiva viene verificata al momento della lavorazione dell’ordine.
Qualora uno o più prodotti risultino temporaneamente indisponibili, Royal Office S.r.l. potrà proporre al cliente una modifica dell’ordine, una consegna successiva, un prodotto alternativo oppure l’annullamento delle sole righe non disponibili.
Modifiche agli ordini
Eventuali richieste di modifica o integrazione di un ordine già trasmesso saranno valutate da Royal Office S.r.l. in funzione dello stato di lavorazione dello stesso.
Una volta che l’ordine sia stato preparato, affidato al magazzino o consegnato al vettore, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche alla quantità, ai prodotti, alla modalità di pagamento o alla destinazione.
Forza maggiore e cause non imputabili
Royal Office S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità nell’esecuzione della fornitura determinati da eventi non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo, interruzioni dei trasporti, scioperi, eventi atmosferici eccezionali, indisponibilità dei vettori, blocchi della circolazione, provvedimenti delle autorità, problemi nelle catene di approvvigionamento o altri eventi di forza maggiore.
Accettazione delle condizioni
La trasmissione dell’ordine implica che il cliente abbia preso visione delle presenti Condizioni di Vendita e delle specifiche condizioni economiche e logistiche eventualmente riportate nell’offerta, nel preventivo o nella conferma d’ordine.
In caso di condizioni particolari concordate per iscritto con Royal Office S.r.l., queste ultime prevarranno sulle condizioni generali limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.
Dati del venditore
Royal Office S.r.l.
Via Salice, 78
80013 Casalnuovo di Napoli (NA)
Centro Commerciale Il Salice
Partita IVA: 15460491002
Codice Fiscale: 15460491002
VAT Europeo: IT15460491002
Telefono: 081 0126547
WhatsApp: 342 6734317
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E-mail: [email protected]
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Ultimo aggiornamento: agosto 2026.